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DIE WICHTIGSTEN KOMMUNIKATIONS-MODELLE IM BERUFSLEBEN |
Es gibt grundsätzliche Verhaltensmuster, die in Gesprächen immer wieder auftauchen. Je nachdem, welche Anteile in uns sich angesprochen fühlen, reagieren wir darauf sehr unterschiedlich.
Die Kenntnis der wichtigsten Strukturen / Modelle hilft Ihnen zu wissen, was gerade in einem Gespräch passiert und warum jemand emotional reagiert, obwohl Sie ihn sachlich angesprochen haben.
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie das Gespräch wieder zurückholen und die Begegnung konstruktiv gestalten. Mit zahlreichen Übungen.
Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: max. 12
Inhalte
1. Das vierseitige Modell von Schulz von Thun
Vier Ebenen einer Nachricht und vierohrige Empfänger
2. Transaktionsanalyse
Wie Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich und Kind-Ich sich ins Gespräch mischen
3. Der systemische Ansatz
4. Frage-Techniken
5. Aktives Zuhören
6. Feedback geben und nehmen
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